Не проходят звонки в Скайпе

Для чего Скайп постоянно работает в фоновом режиме и не выгружается, если только вы не выйдете намеренно? Правильно, чтобы программа могла в любой момент получать сообщения и звонки. Поэтому вдвойне обидно, если вам не могут дозвониться, а вы получаете сообщения «Абонент пытался…» Посмотрим, почему в Скайпе не проходит звонок вызова.

Устранение проблемы

Причиной могут быть неверные (для вашей ситуации) настройки разрешений. Тогда другие пользователи могут и правда натыкаться на вечный «отбой» от вас. Техническая поддержка рекомендует следующее.

Для «плиточной» версии:

  1. Нажмите на иконку контекстного меню.
  2. В открывшейся форме выберите пункт настроек.Переход к окну настроек в новом Skype
  3. Деактивируйте опцию переадресации звонков, если она включена.
  4. Это же сделайте с пунктом «Разрешить только…».Настройки вызовов для новой версии Skype
  5. Закройте окно параметров.

Для Skype for Desktop:

  1. Выберите в главном меню раздел «Инструменты», а в нём подраздел «Настройки…».
  2. Откройте вкладку «Безопасность».
  3. Пролистайте до пункта «Принимать звонки…» и выберите опцию «От кого угодно». Опция Принимать звонки в Skype ClassicЕсли она и так активна, переключите на «Только от…», затем подождите несколько минут и переключитесь обратно.
  4. Сохраните изменения.

Для OS X инструкция примерно совпадает с предыдущей. Раздел «Безопасность» в этой версии Скайпа называется «Конфиденциальность», но порядок действий полностью соответствует.

Рекомендуем также убедиться, что звонивший пользователь не находится в вашем чёрном списке. Для этого найдите в настройках раздел «Управление заблокированными контактами».

Если дело не в Скайпе

Проверьте также следующие параметры, из-за которых вы можете пропускать звонки:

  • Настройки соединения. Если оно нестабильно или отсутствует, то сообщения, что вам звонили, будут приходить к вам лишь постфактум.
  • Настройки звука. Проверьте, не отключены ли звуки на вашем компьютере вообще, а также работоспособна ли звуковая плата. Убедитесь в системном микшере, что уровень громкости программы Скайп не убран в ноль. Если звук неправильно настроен, то вы просто можете не услышать пришедший звонок.

Надеемся, эти инструкции помогли и вам, и вашим собеседникам достучаться друг до друга.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *