Для чего Скайп постоянно работает в фоновом режиме и не выгружается, если только вы не выйдете намеренно? Правильно, чтобы программа могла в любой момент получать сообщения и звонки. Поэтому вдвойне обидно, если вам не могут дозвониться, а вы получаете сообщения «Абонент пытался…» Посмотрим, почему в Скайпе не проходит звонок вызова.
Содержание
Устранение проблемы
Причиной могут быть неверные (для вашей ситуации) настройки разрешений. Тогда другие пользователи могут и правда натыкаться на вечный «отбой» от вас. Техническая поддержка рекомендует следующее.
Для «плиточной» версии:
- Нажмите на иконку контекстного меню.
- В открывшейся форме выберите пункт настроек.
- Деактивируйте опцию переадресации звонков, если она включена.
- Это же сделайте с пунктом «Разрешить только…».
- Закройте окно параметров.
Для Skype for Desktop:
- Выберите в главном меню раздел «Инструменты», а в нём подраздел «Настройки…».
- Откройте вкладку «Безопасность».
- Пролистайте до пункта «Принимать звонки…» и выберите опцию «От кого угодно».
Если она и так активна, переключите на «Только от…», затем подождите несколько минут и переключитесь обратно. - Сохраните изменения.
Для OS X инструкция примерно совпадает с предыдущей. Раздел «Безопасность» в этой версии Скайпа называется «Конфиденциальность», но порядок действий полностью соответствует.
Рекомендуем также убедиться, что звонивший пользователь не находится в вашем чёрном списке. Для этого найдите в настройках раздел «Управление заблокированными контактами».
Если дело не в Скайпе
Проверьте также следующие параметры, из-за которых вы можете пропускать звонки:
- Настройки соединения. Если оно нестабильно или отсутствует, то сообщения, что вам звонили, будут приходить к вам лишь постфактум.
- Настройки звука. Проверьте, не отключены ли звуки на вашем компьютере вообще, а также работоспособна ли звуковая плата. Убедитесь в системном микшере, что уровень громкости программы Скайп не убран в ноль. Если звук неправильно настроен, то вы просто можете не услышать пришедший звонок.
Надеемся, эти инструкции помогли и вам, и вашим собеседникам достучаться друг до друга.
