Skype – простая и функциональная утилита для общения, которую инсталлировало почти пол миллиарда пользователей. Разработчики постоянно улучшают приложение, добавляют новые возможности, устраняют ошибки и т.д. Однако юзеры нередко замечают, что Скайп тормозит, подвисает или работает некорректно. В чём же причина и как решить такую проблему?
Содержание
Распространённые проблемы
Пользователи часто замечают, что программа работает некорректно. Например, она начинает зависать, появляются мелкие баги, ухудшается связь. Чаще всего, появляются такие проблемы:
- Ухудшение связи. При разговоре часть слов попросту исчезает, беседа обрывается, голос человека искажается.
- Проблемы с видеосвязью. Абоненты жалуются, что картинка может надолго зависать, вместо изображения появляется набор пикселей и т.д.
- Подтормаживания. Программа иногда не реагирует на команды, зависает, выключается.
Причины подтормаживания Скайп
Есть несколько причин, почему Скайп лагает или функционирует некорректно. В список самых распространённых проблем входит:
- Низкая скорость интернета. Из-за низкой скорость сообщения будут отправляться с запозданием, голос собеседника будет обрываться и т.д. Для отправки сообщений нужно минимум 30 Кбит/с.
- Высокая нагрузка на процессор. Все активные утилиты грузят ЦП, что приводит к снижению производительности.
- Отсутствие обновления. У пользователя, не инсталлировавшего новую версию Skype, могут появиться мелкие ошибки и подтормаживания.
- Различный мусор. Со временем, в Скайпе собираются сотни мегабайт картинок, документов, сообщений и прочих файлов. Этот мусор снижает скорость работы утилиты.
Устранение лагов на ПК
Пользователь может самостоятельно решить большинство проблем. Для устранения подтормаживания программы нужно:
- Проверить соединение с интернетом.
- Разгрузить ЦП «убив» ненужные процессы.
- Почистить куки, кэш, удалить мелкий мусор.
- Инсталлировать свежую версию утилиты.
Улучшение производительности на смартфоне
От лагов не застрахованы и владельцы мобильных устройств: смартфонов или планшетов. Чтобы улучшить производительность Скайпа на телефоне следует:
- Перезагрузить устройство.
- Обновить приложение.
- Очистить кэш утилиты. Выполнить чистку можно через настройки смартфона либо при помощи специального ПО.
- Удалить ненужные переписки и полученные файлы.
